お客様からの問い合わせのアーカイブ

お客様からのお問合せ。VCDが再生できません。

○○サウンドトラック(CD)の、
Track1とTrack2が再生出来ません。

アマゾンマーケットプレイスで販売した商品について、
こんな問合せがやってきました。

○○というタイトル部分は伏字にしてますが、
だいたいこのまんま。

情報が少なすぎて、( ゚д゚)ポカーン
な状態なのですが、

再生が出来ないとのことなので、
対応しなければなりません。

販売時の商品コメントを確認したところ、
盤面傷無しの「非常に良い」で販売していたため、
CD側の不具合ではなさそうな。

もしかしたら、お客さんのCDプレイヤーが古くて、
読み込みがあまくなっているのかなと思い、
別の再生機器で試してもらうように返答しようと考えていたのですが、

念のため、アマゾンの商品カタログで、CDの仕様を確認したところ、
Track1とTrack2だけ、「VCD」という怪しげな文字が表記されてました。

何これ?と思って調べてみたら、VideoCDという動画をCDに保存するための規格で、
結論をいうと、DVDプレイヤーか、PCのDVD再生ソフトでないと視聴できない模様。

なので、その旨をお客さんに返答。

結構マニアックな映画の外国盤サントラだったので、
お客さんのほうが詳しそうなものですが。

ときたま予測不能なお問合せがやってきます。

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2011年8月9日 | コメントは受け付けていません。 | トラックバックURL |

カテゴリー:お客様からの問い合わせ

お客様からのお問合せ。涼宮ハルヒの驚愕が出るんだって!

FBAの商品を注文してくれたお客さんから、
問い合わせのメールがきました。

アマゾンPrimeに登録されている書籍を購入しました。
翌日お届け可能となっていたのですが、
注文後のお届け予定日が7/18となっています。
そんなにかかるのですか?

お届け予定日が2ヶ月後・・・w

たぶんサイト側の表示ミスか何かだと思うのですが、
お客さんからの問い合わせのため、
FBA管理画面にて出荷ステータスを確認してから返信。

具体的な倉庫での作業状況は分からないので、
おそらく表示間違いの可能性があり、通常通りに届くと思います・・・。
詳細は、カスタマーサポートへお問い合わせください。

ぐらいしか、お伝えできませんでした。

結局、1時間後ぐらいに、

FBA注文の商品発送のお知らせ

のメールが来たんですけどね。人騒がせな。

少し販売価格の高い商品だったので、
お客さんも不安になったのではないかなと思います。
無事に配送されたとしても、一度問い合わせの手間がかかってますし。

最終的に満足して頂ければいいのですが、
少なからず影響しそうでこちらも不安です。

今日はいつもの巡回しているブックオフ2店舗へ。
でも、今日は本当に渋かったー(jДj)

雑誌コーナーは棚の変化は特に無く、単Cからは回転本を数冊程度。
児童書コーナーに図書館用堅牢製本の定価の高いのがあったので4冊ほど仕入れ。
競合は少なかったけど、需要も多くは無いので、長期戦になりそう。

お店を変えて、ゲーム攻略本数冊と、
3,500円程度で出品できそうなDVDを500円棚から1枚ゲット。
少しまともな仕入れが1つだけでも出来たので、空振りよりはマシってとこか。

帰宅してからは発送作業と、出品作業を。
後で後でと溜まっていた厚みのある書籍を中心に。
検品にいつもの3倍ぐらい時間かかりましたw

全然関係無いのですが、

涼宮ハルヒの驚愕がもうすぐ出るんですね!

初回限定版の驚愕(前)+驚愕(後)+特典小冊子のセットが5/25発売予定。
通常版の驚愕(前)、驚愕(後)が、それぞれ6/15発売予定だとか。

初回特典いらないけど、早く読みたいので限定版のほう買いそうです・・・w

元々、本なんて学校の教科書以外読まない人間だったのですが、
友人に無理強いで勧められて、借りて読んだのが涼宮ハルヒシリーズでした。
読んでみたらすごく面白くて、今では読書と言えばラノベです(・∀・)b

分裂(第9巻)からだいぶ長いこと待ったので、本当に楽しみです。
これは発売前に、1巻から読み直しておさらいしておかないとですね。

忙しくなったきたー(゚∀゚)!

涼宮ハルヒの驚愕 初回限定版(64ページオールカラー特製小冊子付き) (角川スニーカー文庫)

新品価格
¥1,260から
(2011/5/19 02:03時点)

今日の仕入れ:13点(1,760円)
今日の出品:12点(25,353円)
今日の売上:10点(16,075円)

タイトルふざけててごめんなさい。

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2011年5月18日 | コメントは受け付けていません。 | トラックバックURL |

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